Na tej stronie znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Dokładne opisy dotyczące określonych zagadnień znajdują się w sekcjach bazy wiedzy dostępnych po lewej stronie.
Skorzystaj z wyszukiwarki aby znaleźć odpowiedź na nurtującą Cię kwestię. Jeśli wciąż nie wiesz jak poprawnie skonfigurować jedną z usług, lub masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.
Najczęściej wyszukiwane zagadnienia:
- Jakie są adresy serwerów nazw DNS ?
Adresy naszych serwerów nazw:
Primary DNS: ns1.webserwer.pl
Secondary DNS: ns2.webserwer.pl- Konfiguracja e-mail dla protokołu IMAP
Zachęcamy do korzystania z protokołu IMAP, dające możliwość pełnej synchronizacji konta mailowego na różnych urzadzeniach.
serwer poczty przychodzącej: poczta.webserwer.pl, zabezpieczenie SSL, port 993
serwer poczty wychodzącej: poczta.webserwer.pl, zabezpieczenie SSl, port 465- Konfiguracja e-mail dla protokołu POP3
serwer poczty przychodzącej: poczta.webserwer.pl, zabezpieczenie SSL, port 995
serwer poczty wychodzącej: poczta.webserwer.pl, zabezpieczenie SSl, port 465- Czy hosting webserwer obsługuje CMS Joomla / Wordpress ?
Nie ma żadnych przeciwskazań do uruchieminia dowolnej wersji podanych CMS-ów. Nowe konta mają domyślnie ustawione php 5.4 dla starszych należy określić odpowiednią wersję parsera PHP dla katalogu w którym przeprowadzana będzie instalacja - w tym celu należy utworzyć w katalogu plik .htaccess z odpowiednim wpisem:
dla php 5.4 jest to: AddHandler php54-fastcgi .php
dla php 5.2 odpowiednio: AddHandler php5-fastcgi .php
Podczas instalacji, w momencie pytania o serwer baz danych należy podać sqlhosting5 zamiast domyślnego localhost.- Nie wiem jak wykonać daną rzecz lub skonfigurować usługę [ a.k.a Houston, mamy problem ]
Gdy trafia się nietypowy problem, gdzie należy coś zmienić lub dodać, a co nie jest bezpośrednio dostępne w Panelu Klienta - prosimy o kontakt telefoniczny lub zlecenie mailowe a postaramy się pomóc. Pytanie nic nie kosztuje.
Należy pamiętać o podaniu w mailu konta, którego dotyczy problem i jak najszerszego opisu problemu - w miarę możliwości prosimy również o adresy do kontaktu z Państwem.
Załączamy link do artykuły, który jasno określa co, gdzie i jak.
http://www.webstroke.pl/newsy/obowiazek-informowania-o-cookies-na-stronach-internetowych- Na jaki nr konta dokonywać płatności za wykupione usługi ?
Do każdego konta użytkownika, przypisany jest unikatowy numer konta bankowego, na które należy dokonywać płatności za określoną usługę (konto hostingowe / domena / certyfikat ...)
Aktualny nr konta jest zawsze podany na fakturze pro-forma, wysyłanej wraz z przypomnieniem o pozostałym do końca terminie ważności danej usługi.Prosimy dokonywać oddzielnych płatności za usługi na podane w fakturze konto, podając w tytule przelewu nazwę konta i/lub nr faktury którego dotyczy przelew.
Apelujemy o nie łączenie w jednym przelewie opłat za różne usługi i nie dokonywanie płatności na nr kont pochodzących z faktur za wcześniejsze okresy rozliczeniowe
- Gdzie znajdę faktury i informacje o płatnościach za usługi?
Wszystkie informacje o fakturach i płatnościach znajdują się Panelu Klienta w zakładce Informacje -> Płatności.
Faktury VAT wystawiane są na podstawie zapłąconych faktur proforma i przesyłane droga mailową na adres wsakzany jako kontaktowy dla konta.